5 เทคนิคดูแลพนักงานในองค์กรให้ดีขึ้น สำหรับ HR รุ่นใหม่อย่างคุณ
1.ให้เวลากับพนักงานของคุณให้ “มากขึ้น”
หากพนักงานในองค์กรของคุณมีปัญหา ในฐานะที่คุณเป็น HR รุ่นใหม่ คุณต้องคอยเช็คว่า พนักงานมีความไว้ใจในการปรึกษาคุณได้แค่ไหน และคุณมีความพยายามรับฟังปัญหาของพวกเขาหรือเปล่า ถึงแม้คุณไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยใดก็ตาม แต่การให้โอกาสในการรับฟังปัญหาจากพวกเขาหรือให้พนักงานได้ระบายความในใจออกมา เท่านี้พวกเขาก็รู้สึกว่าคุณรับฟังและอยู่ข้างเขาแล้ว
ดังนั้นการจะเป็น HR รุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ก็อย่าลืมเปิดโอกาส หรือหมั่นเข้าไปพูดคุยกับพนักงานของคุณด้วยว่าเขามีปัญหาอะไรอยู่หรือเปล่า และเราจะแก้ปัญหาอะไรให้ได้บ้าง
2.รักษาผลประโยชน์ให้พนักงานด้วย
แน่นอนว่า ฝ่าย HR เป็นเหมือนคนดูแลพนักงานทั้งหมดในองค์กร ให้พวกเขาอยู่ในกฎระเบียบขององค์กร เลยทำให้พนักงานส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่เรื่องงาน ก็คงไม่อยากมีปฏิสัมพันธ์ด้วยสักเท่าไหร่ อาจเป็นเพราะพนักงานมีความกังวลเล็กๆ ในตัวคุณ
การจะเป็น HR ยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพนั้น ต้องหาทางแสดงออกให้รู้ว่าความจริงจังที่ทำไปไม่ใช่แค่ดูแลผลประโยชน์ให้แก่องค์กรเท่านั้น แต่ต้องเป็นการปกป้องผลประโยชน์ของทั้งองค์กรและพนักงานในองค์กรอย่างเท่าเทียม
ตัวอย่างเช่นในช่วงสิ้นปี คุณอาจจะเดินไปบอกกับพนักงานแต่ละคนเลยว่า พวกเขามีวันลาพักร้อนเหลืออีกกี่วันและถ้าไม่อยากใช้วันหยุดในปีนี้ สามารถทบไปปีหน้าได้หรือไม่ หรือมีข้อเสนออื่นๆ มอบให้พนักงาน ไม่ใช่ไม่รักษาประโยชน์อะไรให้พวกเขาเลย
3.ส่งเสริมกิจกรรมดีๆ ให้แก่องค์กร
จริงๆ แล้ว Tips นี้เป็นเทคนิคที่เริ่มใช้กันซักพักแล้วสำหรับธุรกิจแนวสตาร์ทอัพ และส่งผลให้องค์กรเกิดการเติบโตขึ้นได้จริงๆ ในมุมของ HR ก็เป็นส่วนสำคัญที่จะสามารถส่งเสริม Learning Enviroment ให้กับพนักงานในองค์กรได้
ยกตัวอย่างเช่น การจัดอบรมต่างๆ ทั้งในเรื่องสายงานหรือเรื่องทัศนคติต่างๆ ตามสิ่งที่พนักงานสนใจและคนเป็น HR อย่างคุณเห็นว่ามันสมควร หรือจะให้อิสระในการให้พนักงานไปศึกษาหาความรู้ในด้านที่ตัวเองสนใจ นอกจากจะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจและต้องการสนับสนุนในสิ่งที่พวกเขาสนใจมากน้อยแค่ไหนแล้ว การพัฒนาความรู้ ความสามารถต่างๆ ของพนักงานก็จะช่วยส่งผลประโยชน์มายังองค์กรของคุณอีกด้วย และยังเป็นการพิสูจน์ให้รู้ว่า HR อย่างคุณใส่ใจพวกเขามากแค่ไหน
4.สร้าง Career Path ที่ก้าวหน้าให้แก่พนักงาน
ความหมายจริงๆ ของ “Career Path” ก็เปรียบเสมือนเส้นทางของอาชีพ หรือการวางเส้นทางความก้าวหน้าในสายงาน ที่ไม่เพียงแค่เราต้องรู้ว่าปัจจุบันเราทำงานอะไรอยู่ มีความรับผิดชอบอะไรบ้าง มีโอกาสก้าวหน้าไปได้ไกลแค่ไหน และก้าวหน้าไปได้มากที่สุดได้แค่ไหน
โดยคนที่จะเป็น HR รุ่นใหม่อย่างคุณอาจเริ่มใช้ Tips นี้ กับบางสถานการณ์ง่ายๆ เช่น หากองค์กรของคุณมีกำลังมองหาพนักงานในตำแหน่งใหม่ๆ คุณอาจลองพิจารณาจากคนในองค์กรของคุณก่อนว่ามีใครที่มีแววและความสามารถ ที่จะทำงานในตำแหน่งนี้ได้บ้าง แต่สำคัญที่สุดคือ คุณต้องถามความสมัครใจของพนักงานก่อน ว่าเขายินดีที่จะมาทำงานในตำแหน่งนี้ไหม บางทีเขาอาจได้เจอกับตำแหน่งที่ใช่และทำให้พวกเขาเจอ Career Path ที่ใช่ของตัวเองก็เป็นได้
มันอาจจะเป็นเรื่องยากที่คุณจะสังเกตเห็นแต่ลองให้โอกาสพนักงานได้ลองสัมผัสงานหลายๆ แบบดู คนที่เป็น HR อย่างคุณจะได้รู้ว่าตำแหน่งไหนเป็นสิ่งที่พวกเขาตามหาและมันเหมาะสมกับพวกเขาจริงๆ
5.ร่วมฉลองกับพนักงาน
มาถึง Tips สุดท้ายกันแล้วนั่นก็คือ การร่วมฉลองกับพนักงาน แต่หลายองค์กรมักจะเมินเฉยกับเรื่องนี้ ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งที่จะส่งผลทางจิตใจกับพนักงานในองค์กรเป็นอย่างมาก
กล่าวคือ เมื่อพนักงานทำอะไรที่สร้างประโยชน์ต่อองค์กรไม่ว่าจะมากน้อยแค่ไหน การร่วมฉลองเพื่อแสดงความยินดีและเป็นการให้กำลังใจแก่พนักงานของคุณ ให้พวกเขามีกำลังใจในการสร้างสรรค์ผลงานและตั้งใจทำงานให้องค์กรต่อไป นอกจากนั้นมันยังเป็นโอกาสที่ทำให้คุณได้สนิทสนมกับพวกเขาได้อย่างดีทีเดียว เช่น การเลี้ยงขอบคุณทุกคริสต์มาสต์ ปีใหม่หรือจบไตรมาสต่างๆ งานเลี้ยงปิดโปรเจค เป็นต้น
ที่มา kinkao
