การระบุว่าผู้สมัครงานกำลังโกหกในระหว่างสัมภาษณ์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะบางครั้งพฤติกรรมเหล่านี้อาจไม่ได้เกิดจากการโกหก แต่เป็นผลมาจากความประหม่า ความกังวล หรือแรงกดดันที่มาจากสถานการณ์สัมภาษณ์โดยตรง อย่างไรก็ตาม มีสัญญาณบางอย่างที่อาจบ่งบอกถึงการโกหกได้ ซึ่งผู้สัมภาษณ์สามารถสังเกตได้จากภาษากายและวิธีการพูดของผู้สมัคร
- เมื่อเกิดความกลัวจะถูกจับได้ว่าโกหก จะพูดเสียงสูง พูดเร็ว พูดดังกว่าปกติ พูดติดขัด พูดผิดบ่อย การพูดติดขัด พูดผิดบ่อย หรือพูดข้ามประเด็น อาจเป็นผลจากการพยายามแต่งเรื่องหรือเลี่ยงการพูดความจริง
- เมื่อรู้สึกผิด ละอายใจที่พูดโกหก จะพูดเสียงต่ำ พูดช้า สีหน้าเศร้า มักเหลือบตามองลงต่ำบ่อย ๆ มักเป็นสัญญาณของความไม่มั่นใจหรือความละอายใจ
- ใช้เวลาคิดนานกว่าปกติ เพราะต้องแต่งเรื่องราว การตอบคำถามจะช้า ลังเลในการพูด ภาษากายเช่น การเคลื่อนไหวมือประกอบคำพูดที่น้อยลง อาจบ่งบอกถึงการคิดอย่างหนักหน่วงเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะพูด
- คำตอบไม่มีรายละเอียด คลุมเครือ ไม่ชี้เฉพาะเจาะจง ใช้สรรพนามเรียกตัวเองน้อย มักพูดไม่เต็มเสียง การตอบคำถามที่ไม่ตรงประเด็น หรือตอบคำถามแล้ววนกลับมาพูดเรื่องอื่นโดยไม่เจาะจงเนื้อหา อาจเป็นอีกหนึ่งสัญญาณของการโกหก
แล้วผู้สัมภาษณ์จะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร
-
ตั้งคำถามเชิงลึก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความจริงของคำตอบ ผู้สัมภาษณ์สามารถถามคำถามเชิงลึกและเจาะจงมากขึ้น เพื่อดูว่าผู้สมัครสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้หรือไม่
-
สังเกตความสอดคล้อง ตรวจสอบว่าคำตอบของผู้สมัครมีความสอดคล้องกันหรือไม่ รวมถึงความสอดคล้องกับประวัติการทำงานที่ให้ไว้ในใบสมัคร
-
ใช้คำถามติดตาม การถามคำถามติดตามหลังจากผู้สมัครให้คำตอบ จะช่วยให้เห็นภาพว่าผู้สมัครสามารถอธิบายเพิ่มเติมได้มากน้อยแค่ไหน และมีความมั่นใจในคำตอบหรือไม่
ที่มา JOBBKK