การจัดสินค้าขายร่วม (Cross-Merchandising) หรือที่เรียกว่า การขายสินค้าแบบเชื่อมโยง เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายและเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับลูกค้า กลยุทธ์นี้เน้นการนำสินค้าที่มีความเกี่ยวข้องกันหรือมักถูกใช้ร่วมกันมาจัดวางใกล้กันในร้านค้า เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง และช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าแบบไม่รู้ตัว (Impulse Buying)
ประโยชน์ของการจัดสินค้าขายร่วม (Cross-Merchandising)
เพิ่มยอดขาย
การจัดสินค้าขายร่วมเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมจากสินค้าหลัก ตัวอย่างเช่น การวางขนมขบเคี้ยวใกล้กับเบียร์ในร้านค้าปลีก จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าทั้งสองประเภทพร้อมกัน ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและกำไรให้กับร้านค้า
สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีขึ้น
การจัดวางสินค้าที่เกี่ยวข้องกันในตำแหน่งที่เหมาะสมช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้การช้อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวกสบาย เช่น การวางเนยถั่วและแยมไว้ใกล้กับขนมปัง ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าสำหรับมื้อเช้าได้ครบถ้วนในครั้งเดียว
กระตุ้นการซื้อสินค้าแบบไม่รู้ตัว (Impulse Buying)
การจัดวางสินค้าที่มักถูกใช้ร่วมกันในตำแหน่งที่ดึงดูดสายตาและใกล้กับสินค้าอื่นที่ลูกค้าตั้งใจจะซื้อ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้อสินค้าเพิ่มเติม แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจซื้อมาก่อนก็ตาม เช่น การวางไวน์และชีสไว้ใกล้กันในแผนกอาหารพิเศษ
ตัวอย่างการจัดสินค้าขายร่วม (Cross-Merchandising) ที่มีประสิทธิภาพ
เบียร์และขนมขบเคี้ยว
วางชิปส์ ถั่ว หรือเพรทเซลไว้ใกล้กับชั้นวางเบียร์ในร้านค้าปลีก เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ต้องการของว่างขณะดื่มเบียร์
ไวน์และชีส
การจัดวางไวน์และชีสไว้ใกล้กันในแผนกอาหารพิเศษหรือร้านค้าสำหรับงานเลี้ยง จะช่วยดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าสำหรับการจัดงานดินเนอร์
เนยถั่วและแยม
วางเนยถั่วและแยมไว้ใกล้กับขนมปังในแผนกอาหารเช้า เพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าสำหรับมื้อเช้าได้ง่ายขึ้น
กาแฟและเบเกอรี่
การวางคุกกี้หรือขนมปังไว้ใกล้กับชั้นวางกาแฟ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าเพิ่มเติมเมื่อกำลังมองหาสินค้าสำหรับมื้อเช้าหรืออาหารว่าง
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและถุงขยะ
วางถุงขยะไว้ใกล้กับชั้นวางผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในร้านค้าปลีก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าในครัวเรือนที่จำเป็นได้ครบในครั้งเดียว
ผงซักฟอกและน้ำยาปรับผ้านุ่ม
วางน้ำยาปรับผ้านุ่มไว้ใกล้กับผงซักฟอกในแผนกซักรีด เพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าที่ใช้ร่วมกันในการซักผ้า
สินค้าที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น ซึ่งในแต่ละร้านค้าปลีกหรือค้าส่ง สินค้าที่มักถูกจับคู่กันอาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับพื้นที่และพฤติกรรมของลูกค้าในท้องถิ่น
การใช้เทคโนโลยีในการจัดการ Cross-Merchandising
การจัดการ Cross-Merchandising จะเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากคุณใช้ BPLUS POS ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการขายได้อย่างรวดเร็วและสะดวก โดยคุณสามารถตรวจสอบรายงานได้ทันทีว่า สินค้าคู่ใดที่ลูกค้าของคุณมักจะซื้อพร้อมกันบ่อย ๆ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณจัดสินค้าคู่กันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มโอกาสในการขายและสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ
