จุดขาย (POS)
คำจำกัดความของจุดขายนั้นอาจแตกต่างกันไปในหลายปัจจัย เนื่องจากผู้คนมักใช้คำว่า "ระบบจุดขาย" และ "ซอฟต์แวร์จุดขาย" สลับกันได้ ในบทความนี้ เราจะสังเกตว่าทั้งสองคำนี้มีความแตกต่างกันอย่างไร แต่ก่อนหน้านั้น เรามาทำความรู้จักกับจุดขายกันก่อน จุดขายหรือที่เรียกว่า POS เป็นกระบวนการที่ใช้คอมพิวเตอร์ในร้านค้าเชิงพาณิชย์ที่มุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าจริง จุดขายคือจุดที่ลูกค้าเช็คเอาท์ ซื้อสินค้า และชำระค่าใช้จ่ายในร้านค้า
จุดขายหรือ POS คืออะไร
วลีที่ใช้เพื่ออธิบายจุดหรือสถานที่ที่เกิดการทำธุรกรรมทางการค้า เช่น เคาน์เตอร์เช็คเอาท์หรือเคาน์เตอร์ขายของ เรียกว่าจุดขายหรือ POS เนื่องจากเครื่องจักรสามารถบันทึก เก็บ รักษา วิเคราะห์ และรวบรวมข้อมูล เช่น ธุรกรรม และรายละเอียดของลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน จึงเป็นการดีกว่าที่ผู้ขายจะนำระบบจุดขายมาใช้แทนการบันทึกเงินสดทั่วไป ผู้ค้าคำนวณค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับผู้ซื้อที่จุดขาย เปิดเผยจำนวนเงินนั้น สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับผู้ซื้อ และแสดงตัวเลือกการชำระเงินของลูกค้า วิธีจุดขายช่วยประหยัดเวลาโดยลดการทำซ้ำที่ไม่จำเป็นในการประมวลผลคำสั่งซื้อ และการซื้อ และให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ
ความแตกต่างระหว่าง "ระบบจุดขาย" และ "ซอฟต์แวร์จุดขาย"
ระบบจุดขาย:
ความหมาย - ระบบจุดขายหรือ POS คือการตั้งค่าที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยอมรับการชำระเงินจากผู้ซื้อได้ทั้งแบบตัวต่อตัวหรือออนไลน์สำหรับสินค้าและบริการต่างๆ ที่บริษัทเหล่านั้นจัดหา เป็นกระบวนการที่ยอมรับการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงินในขณะที่ติดตามยอดขายโดยใช้ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ระบบจุดขายหลายระบบใช้ระบบคลาวด์ที่มีคุณสมบัติหลายประการ ระบบ POS สมัยใหม่ไม่เพียงแต่ช่วยในการประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังสร้างรายงานเพื่อควบคุมการซื้อ ช่วยจัดการสต็อก และอนุญาตให้พนักงานเข้าและออกได้ ทำให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วและจัดการได้ง่าย
ระบบทำงานอย่างไร
เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าระบบ POS เป็นเครื่องบันทึกเงินสดแบบดั้งเดิมในยุคสมัยใหม่ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า ระบบ POS จะวิเคราะห์ยอดเงิน ตรวจสอบการซื้อ และลงทะเบียนวันที่และเวลาที่เสนอให้ทำธุรกรรม ระบบ POS หลายระบบยังแก้ไขรายละเอียดผลิตภัณฑ์หลังจากชำระยอดคงเหลือแล้ว
ซอฟต์แวร์จุดขาย:
ความหมาย - ระบบปฏิบัติการที่เราใช้ในการจัดการร้านค้าในท้องถิ่นและขายสินค้าแบบตัวต่อตัวเรียกว่าซอฟต์แวร์ POS ซอฟต์แวร์ POS เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการติดตามยอดขายและจัดการสต็อก สำหรับผู้ค้าปลีกที่ให้บริการทั้งแบบออนไลน์และตัวต่อตัว มีการพัฒนาซอฟต์แวร์ POS ขั้นสูงสำหรับพวกเขา
ระบบทำงานอย่างไร
ระบบจะรวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ ช่วยให้เราสามารถจัดการการดำเนินงานทางธุรกิจได้จากที่เดียวแทนที่จะเป็นสองแห่ง อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เช่น จอภาพหรือแท็บเล็ต จะกลายเป็นระบบ POS เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ POS แล้ว
"ระบบจุดขายเป็นการผสมผสานระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เช่น แท็บเล็ตและเครื่องสแกน ในขณะที่ซอฟต์แวร์จุดขายเป็นเพียงซอฟต์แวร์ที่ต้องติดตั้งก่อน"
ส่วนประกอบที่จำเป็นในการตั้งค่าระบบจุดขายและซอฟต์แวร์:
- ซอฟต์แวร์ POS: ซอฟต์แวร์นี้ทำงานบนแกดเจ็ตจุดขาย เช่น แท็บเล็ต และช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนการซื้อ ตรวจสอบบันทึก และตอบกลับลูกค้าได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
- เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน: เครื่องพิมพ์ขนาดเล็กที่พิมพ์ใบเสร็จกระดาษที่มีคำสั่งซื้อของผู้บริโภคเพื่อให้พวกเขาเก็บไว้ ระบบจุดขายหลายระบบช่วยให้ผู้ขายสามารถปรับแต่งใบเสร็จเหล่านั้นด้วยตราประทับของบริษัทหรือเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลทั้งหมดโดยออกใบเสร็จโดยตรงไปยังโทรศัพท์
- เครื่องสแกนบาร์โค้ด: มักพบเห็นได้ในร้านค้าจริง เครื่องสแกนบาร์โค้ดมีประโยชน์ไม่เพียงแค่สำหรับการซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ราคา ระดับสต็อก และคำอธิบายโดยละเอียด
- เครื่องรูดบัตรพร้อมแผ่นป้อนรหัสผ่าน: ธุรกิจต่างๆ จะต้องมีกลไกในการยอมรับการชำระเงินด้วยบัตร เว้นแต่จะรับเฉพาะเงินสด เครื่องรูดบัตรมีราคาไม่แพงและมักจะรวมอยู่ในขั้นตอนการติดตั้งระบบ POS พวกเขาจะต้องมีเครื่องอ่านหนึ่งเครื่องที่สามารถสแกนชิปการ์ดเพื่อความปลอดภัยเป็นพิเศษ
- เครื่องชั่ง: ร้านขายของชำจะต้องมีเครื่องมือวัดเพื่อวัดและจัดอันดับสิ่งต่างๆ อย่างแน่นอน ระบบ POS หลายระบบเชื่อมต่อกับเครื่องชั่ง ช่วยให้สามารถบันทึกและประมาณจำนวนได้อย่างง่ายดาย
- ลิ้นชักเก็บเงิน: ลิ้นชักเก็บเงินคือกล่องสำหรับเก็บเงินและใบเสร็จรับเงิน เมื่อเชื่อมต่อกับระบบ POS ซอฟต์แวร์จะสามารถนับจำนวนครั้งที่เปิดลิ้นชักเก็บเงินเพื่อลดการฉ้อโกง
ประโยชน์ของการมีระบบจุดขาย:
- การจัดการสต็อกที่ดีขึ้น: ระบบ POS ช่วยให้กระบวนการติดตามสต็อกของร้านค้าแบบทันทีง่ายขึ้น และช่วยให้เห็นว่าบริษัทมีสินค้ากี่รายการเมื่อเวลาผ่านไป
- การชำระเงินที่รวดเร็ว: ด้วยความช่วยเหลือของระบบจุดขาย พนักงานจะเพิ่มการซื้อและระบบจะรวมราคาโดยอัตโนมัติ การชำระเงินสามารถออกทางออนไลน์หรือพิมพ์ในบริเวณนั้นโดยใช้เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน
- ความปลอดภัยของข้อมูล: ความปลอดภัยของข้อมูลของบริษัทมีความสำคัญ ข้อมูลมีความปลอดภัยมากขึ้นด้วยระบบ POS เนื่องจากได้รับการปกป้องจากการบุกรุกจากภายนอก
- การจัดการพนักงานที่ดีขึ้น: หากไม่มีข้อมูลที่วัดได้ การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาของพนักงานอาจเป็นเรื่องยาก ด้วยระบบ POS จะง่ายกว่าในการนำพนักงานของคุณไปใช้และเพิ่มประสิทธิภาพตารางเวลาของพวกเขา
- ประหยัดเวลา: การใช้จุดขายจะหมายถึงการใช้เวลาน้อยลงในร้าน คุณสมบัติหลายอย่างของระบบสามารถช่วยคุณในการจำกัดจำนวนงาน
จุดขายหมายถึงอะไรกันแน่
การซื้อของลูกค้าจะถูกนับรวมที่จุดขาย ลูกค้าจะอยู่ที่จุดขายเมื่อพวกเขาเช็คเอาท์ออนไลน์หรือเลือกรายการจากร้านค้าของคุณ
ตัวอย่างจุดขาย (POS) คืออะไร
หากคุณวางแผนที่จะซื้อสินค้าสองรายการและนำไปที่เครื่องบันทึกเงินสด พนักงานจะสแกนสินค้าและออกใบเสร็จรับเงิน นี่คือตัวอย่างของ POS
เหตุใดจุดขาย (POS) จึงมีความสำคัญต่อบริษัท
โดยทั่วไปแล้ว ระบบ POS จะช่วยให้คุณปรับปรุงขั้นตอนการทำงานสำหรับลูกค้าของคุณ ซึ่งรวมถึงการลดการรอคอยที่ยาวนาน ตรวจสอบสินค้าได้เร็วขึ้น และชำระค่าใช้จ่ายได้เร็วขึ้น เป็นต้น
ที่มา economictimes.indiatimes.com
