GROW Model ดันพนักงานให้เติบโต

          GROW Model เป็นกรอบการนำทางและสนับสนุนการพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาาน โดยปกติจะถูกใช้ในบทบาทของผู้ควบคุมหรือโค้ช เพื่อช่วยให้พนักงานหรือทีมเติบโตและพัฒนาไปในทิศทางที่ต้องการ เป็นโมเดลพื้นฐานสำหรับการพูดคุย หรือการตั้งคำถามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• Goal ถามเพื่อชวนกำหนดเป้าหมายร่วมกัน เป้าหมาย อยากเห็นผลลัพธ์อะไร และสร้างแรงจูงใจที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ 
• Reality ถามเพื่อเข้าใจสถานการณ์ สภาพแวดล้อม วิเคราะห์เหตุการณ์ ปัญหาอุปสรรคที่กำลังเผชิญ สถานการณ์ที่เป็นอยู่ มีอะไรเกิดอะไรขึ้น ความรู้สึก มุมมอง ทัศนคติ ความคาดหวัง และความปราถนา ที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมที่แสดงออกมาด้วย
• Options ถามเพื่อกระตุ้นให้ค้นหาทางเลือก โดยช่วยให้เขาพยายามหาทางเลือกให้ได้มากที่สุด ชวนวิเคราะห์ข้อดี ข้อเสียของแต่ละทางเลือก ถ้าเจออุปสรรคต้องข้ามให้ได้ก่อน  วิธีการอาจจะไม่สำคัญเท่าผลลัพท์ ดังนั้นการมีทางเลือกที่ออกมาจากความคิดของทีมนั้นย่อมดีกว่าผู้นำไปบอกว่าต้องทำอะไร เพื่อที่ผลัพท์จะมีประสิทธิภาพที่สุดคู่ไปกับความสัมพันธ์และความพึงพอใจในการทำงาน
• Way Forward ถามเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเลือก ทำ และติดตามผล เมื่อได้ทั้งสามข้อด้านบน ก็ได้เวลาเริ่มมุ่งไปข้างหน้า

ที่มา ธรรมนิติ