หัวใจสำคัญของตำแหน่งหัวหน้า คือการเป็น ‘ศูนย์กลาง’ ของทีม คอยเชื่อมถึงลูกทีมแต่ละคน และคอยเชื่อมสัมพันธ์ของทุกคนในทีม ซึ่งสิ่งที่จะทำให้หัวหน้าสามารถสร้างทีมได้อย่างไร้ที่ติ ก็คือความสมดุลในการบริหาร ‘งาน’ และ ‘คน’ เมื่อหัวหน้าสามารถจัดการงานได้เป็นไปตามแผน ลูกทีมก็จะทำงานอย่างเป็นสุข จนเกิด ‘แรงดึงดูด’ ที่แน่นแฟ้นระหว่างหัวหน้ากับทีม ทำให้การตัดสินใจลาออกมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลงด้วย
น้อง Bplus จึงขอนำเทคนิค ‘Great Attraction’ หรือการสร้างแรงดึงดูดให้แข็งแกร่งจาก McKinsey องค์กรที่ปรึกษาระดับโลก มาฝากทุกคนเป็นเช็กลิสต์ทั้งหมด 4 ข้อ ให้ได้ลองไปเปรียบเทียบกับสไตล์การบริหารของตัวเอง และพัฒนาเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
1. หยุดเป็นหัวหน้าที่มีความเป็นพิษแฝงอยู่
หัวหน้าที่เป็นพิษ (Toxic Leader) คือหนึ่งในประเภทของหัวหน้าที่ไม่มีใครต้องการทำงานด้วย เพราะนอกจากลักษณะนิสัยของหัวหน้าประเภทนี้ จะถ่วงให้ประสิทธิภาพการทำงานทำงานลดลงแล้ว ยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อความรู้สึกของลูกทีมอีกด้วย
2. จัดสรรงานให้เหมาะสมกับความสามารถ
“Right people, Right places”
“วางคนที่ใช่ในที่ที่เหมาะสม”
คอนเซปต์การทำงานในอุดมคติที่หลายคนใฝ่ฝัน ถึงแม้จะเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่ในความเป็นจริง พนักงานหนึ่งคนกลับได้รับมอบหมายงานที่ไม่ถนัดมากกว่าที่คิด และการฝืนทำงานที่ไม่ถนัดไปเรื่อยๆ โดยที่ไม่มีการสอนงานหรือให้คำแนะนำ ก็ยิ่งทำให้พนักงานรู้สึกเหนื่อยและไม่มีแรงใจจะทำงานต่อ
3. สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เอื้อต่อการทำงาน
วัฒนธรรมองค์กร ถือเป็นตัวกำหนดสภาพแวดล้อมในการทำงาน วัฒนธรรมองค์กรที่เต็มไปด้วยกรอบ และการวางเป้าหมายแบบสุดโต่ง จะทำให้พนักงานรู้สึกเครียดและกดดันตลอดเวลา
แต่ในทางกลับกัน วัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่นจะช่วยผลักดันความสามารถของพนักงานได้อย่างเต็มที่ และ Output ที่หัวหน้าหรือผู้บริหารระดับสูงคาดหวังไว้ก็จะออกมาเอง
4. อย่าทำให้ใครในทีมต้องรู้สึกเดียวดาย
ถึงแม้ความสัมพันธ์ฉันเพื่อนร่วมงาน และความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกทีมอาจจะไม่ได้ลึกซึ้งกินใจเท่าความสัมพันธ์รูปแบบอื่น แต่ ‘มนุษย์เป็นสัตว์สังคม’ หนีไม่พ้นที่จะต้องมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันอยู่ดี ซึ่งความสัมพันธ์ที่ดีและการมีทีมที่คอยช่วยเหลือกัน จะทำให้การตัดสินใจลาออกจากปัญหาเรื่องคนลดลงด้วย
ถึงแม้ว่า การตัดสินใจลาออกของใครสักคนจะมีที่มาได้จากหลายสาเหตุ แต่ ‘หัวหน้า’ ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญเช่นกัน และทุกอย่างก็ขึ้นกับหัวหน้าแล้วว่า จะบริหารงานอย่างไร ให้คนเก่งอยู่กับทีมไปนานๆ
ที่มา futuretrend
