HR เป็นอักษรย่อที่มาจากภาษาอังกฤษว่า Human Resources “ฝ่ายบุคคล หรือฝ่ายทรัพยากรมนุษย์” เป็นฝ่ายที่ดูแลพนักงานในบริษัท และวางแผนการทำงานให้มีความสัมพันธ์กันทุกฝ่าย ส่วนใหญ่มักจะคิดว่า HR เป็นฝ่ายที่ทำเพียงแค่สรรหาคนเข้ามาในตำแหน่งที่บริษัทต้องการ และจัดทำการจ่ายเงินเดือนเท่านั้น แต่ฝ่ายบุคคลหรือ HR นั้นมีหน้าที่มากกว่าที่ทุกคนคิด แม้ว่าหน้าที่ของ HR ในแต่ละบริษัทจะมีความแตกต่างกันก็ตาม
การวางแผนกำลังคน (Human Resources Planning)
การวางแผนกำลังคนเป็นอีกหนึ่งงานที่สำคัญของฝ่าย HR เนื่องจากเพื่อทำให้สามารถดำเนินการได้อย่างเป็นระบบในการวิเคราะห์กำลังคน รวมถึงทำให้สามารถดูอัตรากำลังคนแต่ละแผนกว่า แต่ละแผนกต้องใช้ตำแหน่งอะไรบ้าง, แต่ละตำแหน่งมีหน้าที่อย่างไร และมีความต้องการใช้จำนวนคนกี่คน เพื่อให้ได้กำลังคนที่มีความรู้ความสามารถได้อย่างเหมาะสม
สรรหาและคัดสรรบุคลากร (Recruitment)
เป็นอีกหนึ่งกระบวนการที่ฝ่ายบุคคล ต้องหาช่องทางประกาศรับสมัครงานตามอินเทอร์เน็ต และเมื่อหาได้แล้วฝ่าย HR ก็จะต้องทำการลงประกาศ คัดเลือกผู้สมัครเข้ามาสัมภาษณ์ และเมื่อสัมภาษณ์ผ่านก็จะดำเนินการจัดทำเอกสารรับเข้าเป็นพนักงาน
Payroll และงานข้อมูลพนักงาน
เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญสำหรับบริษัทในการดูแลเงินเดือนของพนักงาน จัดทำค่าจ้างเงินเดือน และยังต้องดูแลจัดสรรข้อมูลประวัติของพนักงาน รวมทั้งสวัสดิการต่าง ๆ ที่พนักงานควรจะได้รับ
Training หรือฝึกอบรมพนักงาน
การฝึกอบรมพนักงานอาจจะไม่มีทุกบริษัท ขึ้นอยู่กับบริษัทว่าต้องการเพิ่มศักยภาพของพนักงานตนเองหรือไม่ หากต้องการเพิ่มศักยภาพของพนักงานก็จะทำการส่งพนักงานไปอบรมในหัวข้อต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับตำแหน่งงานของตนเอง อีกทั้งยังเป็นการให้พนักงานออกไปศึกษาดูงานภายนอกบริษัท เพื่อพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้ดียิ่งขึ้น
งานประเมินผลงาน
เป็นการติดตามและประเมินผลงาน เพื่อจัดทำรายงานและข้อเสนอแนะให้กับผู้บริหารและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในบริษัท รวมถึงวางแผนเพื่อให้รางวัลและผลตอบแทนกับพนักงาน ทั้งที่เป็นเงินและเป็นสิ่งของ
ที่มา www.ar.co.th
