รายการ	จำนวน	จำนวนเงิน
ไม่มีรายการ

แคชเชียร์ โกงเงินขาย จากเครื่องชำระเงินสดของร้านค้า

จากข่าวเรื่องแคชเชียร์แสบฉกเงิน 2 ล้านเล่นพนัน และข่าวลูกจ้างแสบ ฉกเงินนับล้าน ทำให้เรารู้ได้เลยว่าในยุคนี้เราไม่สามารถไว้ใจใครได้ง่ายๆ แต่บางครั้งเราก็ไม่สามารถจะอยู่เฝ้าร้านได้ตลอดเวลา ซึ่งจากข่าวดังกล่าว โปรแกรมบริหารงานค้าปลีก-ค้าส่งสำเร็จรูป Business Plus POS ช่วยปัญหานี้ได้อย่างไร

หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ท่านจะทราบถึงความผิดปกติได้ในวันทันทีด้วย Business Plus POS และยังมีเครื่องมือที่จะช่วยเจ้าของร้านป้องกันการทุจริตได้เช่น

1.แคชเชียร์ไม่ต้องรับเงิน โดยลูกค้าสามารถชำระเงินสด ผ่านเครื่องทอนเงิน Cash Infinity ตามยอดชำระจากการเชื่อมโยงกับ Business Plus POS ทำให้เงินสดไม่ต้องผ่านมือแคชเชียร์

2.ลดการรับเงินสดเป็น cashless รับชำระเป็นเงินโอนใช้ Dynamic QR ป้องกันการทุจริตได้

3.เจ้าของแม้ไม่อยู่ร้านก็ทราบการดำเนินงานของร้าน ด้วย Line Notify ผ่านมือถือ เจ้าของร้านทราบสถานการณ์ได้ทันท่วงที เช่น

เวลาเปิด-ปิดเครื่อง
ยอดเงินสดในลิ้นชักขาด-เกิน
จำนวนและยอดยกเลิกบิล
เตือนให้ทราบว่าเงินในลิ้นชักแคชเชียร์มีมากเกินไป *อันตรายควรนำเงินเก็บเข้าเซฟ หรือ นำเงินเข้าธนาคาร

นอกจากนี้โปรแกรมบริหารงานค้าปลีก-ค้าส่งสำเร็จรูป Business Plus POS ยังช่วยเจ้าของร้าน ตรวจสอบพฤติกรรมน่าสงสัยของแคชเชียร์ได้และป้องกันการโกงได้ทั้งแบบ

กรณีร่วมกันโกงกับบุคคลภายนอก
กรณีแคชเชียร์ทำการโกง โดยไม่มีบุคคลภายนอก

1.กรณีร่วมกันโกงกับบุคคลภายนอก ในกรณีนี้มักจะเกิดในกรณีที่แคชเชียร์ และบุคคลภายนอกอีกท่านหนึ่งร่วมกันโกง โดยทำเสมือนมาซื้อสินค้า

บันทึกยอดขายไม่ตรงกับความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนอาจจะคิดเงินลูกค้าต่ำกว่าความเป็นจริง กรณีนี้เกิดขึ้นบ่อยกับสินค้าที่มีหลายขนาด หลายประเภท เพราะการตรวจนับสินค้าค่อนข้างยาก เนื่องจากจำนวนสินค้าเยอะ เช่น ถ้าลูกค้าสั่งเครื่องดื่มขนาดใหญ่ แต่พนักงานใส่ตัวเลขยอดขายในระบบเป็นขนาดกลาง แล้วก็เก็บส่วนต่างไป เมื่อสิ้นวันปิดบัญชีตัวเลขยอดขายกับเงินสดก็ถูกต้อง แต่ของในสต็อกกับไม่ตรงกับรายการที่ถูกขายออกไปกว่าจะตรวจพบ คนทำงานอาจลาออกไปแล้ว
ให้ส่วนลด แถมสินค้า ปัญหานี้มักจะทำร่วมกับบุคคลภายนอก เช่น ให้ญาติพี่น้องมาซื้อแล้วแถมสินค้า หรือลดราคาให้เกินกว่ารายการที่ทางร้านกำหนดไว้

โดย Business Plus POS มีระบบป้องกัน เช่น

ไม่อนุญาตให้แคชเชียร์เปลี่ยนแปลง ราคาขายเอง

ไม่อนุญาตให้แคชเชียร์ขายสินค้าที่ไม่มี บาร์โค้ด

ไม่อนุญาตให้แคชเชียร์ ขายสินค้าไม่มีราคาขาย

ไม่อนุญาตให้แคชเชียร์บันทึกส่วนลดการขายเอง

กำหนดให้แคชเชียร์ต้องสแกนอ่านราคาทุกชิ้นสินค้า แทนการบันทึกจำนวนชิ้น

กำหนดราคาขายมาตรฐานของสินค้าแต่ละรายการได้ ป้องกันพนักงานขายราคาต่ำกว่าความเป็นจริง

อนุญาตให้ทำการรับคืนโดยผ่านการอนุมัติ

กำหนดโปรโมชั่น ราคาส่วนลดอัตโนมัติ ป้องกันการให้ส่วนลดหรือของแถมเกินรายการที่กำหนด

นอกจากนั้นยังมีโปรแกรมให้เจ้าหน้าที่เช็คเกอร์ทำการตรวจสอบจำนวนสินค้าก่อนออกจากร้าน เป็นต้น สำหรับกรณีที่ร้านค้าจำเป็นต้องอนุญาตให้ใช้คุณสมบัติดังกล่าว เพื่อป้องกันการทุจริต โปรแกรม Business Plus POS ยังสามารถเก็บรายละเอียดการกระทำข้างต้น ทั้งวันที่-เวลาที่กระทำ เพื่อใช้ในการตรวจสอบได้อีกด้วย

2.กรณีแคชเชียร์ทำการโกง โดยไม่มีบุคคลภายนอก ในกรณีเช่นนี้ แคชเชียร์มัก ทำการดังนี้

ทำการขาย โดย ไม่ให้ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี กับลูกค้า
ทิ้งบิลไม่เอาเงินเข้าลิ้นชัก บางร้านเจอพนักงานไม่บันทึกยอดขายเข้าร้าน เก็บเงินเข้ากระเป๋า แอบทิ้งบิล ลบรายการในบิล เพราะลูกค้าไม่ค่อยสนใจอยากได้บิลใบเสร็จรับเงิน ทำให้เป็นช่องโหว่ ให้พนักงานได้เงินลูกค้าไปแบบฟรีๆ
ออกเอกสารใบกำกับไม่ครบถ้วน กรณีนี้พนักงานอาจจะทำการขาย จากนั้นทำการรวมยอด แล้วกดพักบิล ส่งเอกสารการพักบิลให้ลูกค้า เพื่อลูกค้าเข้าใจว่าเป็นใบกำกับ เก็บเงินลูกค้า แล้วมายกเลิกบิลภายหลังเพื่อเก็บเงินเข้ากระเป๋าตัวเอง
ทำการส่งเงินเท่ายอดเงิน สรุปการขาย แล้วเก็บเงินผลต่าง
ยกเลิกบิลเพื่อเก็บส่วนต่าง คือ พนักงานคิดเงินลูกค้าปกติ 6 ชิ้นเป็นเงิน 900 บาท แต่พอถึงเวลาเก็บเงินพนักงานอาจจะทำการ Void ออกไป 1 เมนู แล้วใส่เงินลงในลิ้นชักเพียงแค่ 700 บาท โดยเราก็ไม่มีทางรู้ว่าที่ยกเลิกไปนั้นเพราะ คิดเงินลูกค้าผิด หรือลูกค้ายกเลิกรายการ โดยไม่ให้ใบกำกับภาษีอย่างย่อกับลูกค้า
การรับส่วนลดเทียม แคชเชียร์ทำเองก็จะเลือกทำกับลูกค้าที่ไม่รอใบเสร็จรับเงิน เช่น จ่ายเงินพอดี ไม่รอเงินทอน หรืออาจะทำการแก้ไขรายการ โดยยกเลิกรายการเดิม แล้วทำรายการใหม่ แบบมีบัตรส่วนลดหลังลูกค้าออกจากร้านไปแล้ว พนักงานจะได้ส่วนต่างเก็บไว้เอง
ขโมยเงินสดย่อย เงินสำรองไว้ทอน ทุกร้านที่เจ้าของร้านไม่ได้อยู่เฝ้าร้านเองตลอดเวลา จะมีการทิ้งเงินสดย่อยหรือเงินไว้ให้พนักงาน เผื่อใช้จ่ายในค่าใช้จ่ายจิปาถะที่ไม่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายปกติ ซึ่งในหลายๆ ครั้งค่าใช้จ่ายเหล่านี้ มักจะไม่มีบิลหรือมีบิลออกมาในรูปแบบของบิลเงินสด ซึ่งพนักงานสามารถเมคขึ้นมาได้เอง ทำให้เป็นอีกช่องทางที่จะง่ายต่อการทุจริต
เอาเงินในร้านไปหมุนก่อน อันนี้น่าจะเป็นปัญหาใหญ่และน่าจะเป็นปัญหาที่เจ้าของร้านหลายคนเคยเจอกับการที่ลูกน้องบางคนที่มีอำนาจในการเข้าถึงรายได้ของกิจการ โดยเฉพาะตำแหน่งแคชเชียร์ บัญชี บางคนมีหน้าที่ต้องสรุปยอดการขายในแต่ละวัน นำเงินเข้าบัญชี แต่หากเจอคนโกงเข้าไป การสรุปยอดนอกจากจะไม่ตรงกับที่ขาย รายได้ที่แท้จริงส่วนหนึ่งลูกน้องยักยอกเอาไปใช้ก่อน หรือบางทีก็เอาเงินก้อนดังกล่าวไปใช้ล่วงหน้า ด้วยหวังว่าเดี๋ยวจะหามาคืนภายในกำหนด แต่หลายครั้งที่ถึงกำหนดก็เอาเงินมาคืนไม่ได้ก็กลายเป็นความเสียหายของร้านนั้นๆ

ซึ่งโปรแกรม Business Plus ได้มีตัวอย่างการป้องกันต่างๆ ดังนี้

การไม่อนุญาตให้พักบิล

การจำกัดจำนวนครั้งของการพักบิล

การจำกัดเวลา การไม่อนุญาตให้ยกเลิกบิลย้อนหลัง หลังสิ้นสุดการขายไปแล้วกี่นาที

การไม่อนุญาตให้ยกเลิกบิลย้อนหลัง หลังสิ้นสุดการขายแล้วกี่บิล

การไม่อนุญาตให้เปิดลิ้นชัก หากไม่ได้ขายสินค้า

การแจ้งเตือน กรณีไม่ปิดลิ้นชักหลังสิ้นสุดการขาย (เฉพาะเครื่องบางรุ่น)

การไม่อนุญาตให้ปิดรอบขาย หากพบว่ามีบิลที่ไม่ได้ปิดซุกไว้

กำหนดสิทธิ์ไม่ให้พิมพ์รายงาน ป้องกันการส่งยอดเท่ากับยอดขาย

สามารถกำหนด Username ของพนักงานแต่ละคน ทำให้สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของแต่ละคนได้ ฯลฯ

3.Business Plus POS ยังมีตัวอย่างรายงานต่างๆ ที่สามารถแสดงพฤติกรรมน่าสงสัยของแคชเชียร์ดังนี้

1. รายงานแสดงจำนวนครั้งของการยกเลิกรายการขายต่อรอบการขาย

2. รายงานแสดงจำนวนบิลที่ถูกยกเลิกต่อรอบการขาย

3. รายงานแสดงจำนวนบิลที่พักบิลต่อรอบการขาย

4. รายงานแสดงจำนวนครั้งที่พักบิลต่อรอบการขาย

5. รายงานแสดงจำนวนรายการ ที่ยกเลิกหลังการพักบิล

6. รายงานแสดงจำนวนครั้งที่เปิดลิ้นชักโดยไม่มีการขาย

7.สิ่งสำคัญ การส่งเงินหลังการขาย สามารถให้กำหนดวิธีการการส่ง โดยให้นับจำนวนธนบัตรแต่ละชนิด เหรียญแต่ละชนิด และคูปองแต่ละชนิด แทนการนับมูลค่า เพื่อไม่ให้แคชเชียร์ทราบผลต่างของยอดเงินที่นำส่ง กับที่สรุปยอดขาย ได้อีกด้วย ป้องกันการชักเงินเกินเก็บไม่นำส่ง

8. สามารถจับรายละเอียดการกระทำของแคชเชียร์ ทั้งวันที่ เวลาที่กระทำ เพื่อใช้ในการตรวจสอบได้อีกด้วย