วิธีการประเมินผู้สมัครงานที่ได้รับความนิยมและเชื่อถือว่าสามารถวัดพฤติกรรมและความเหมาะสมกับองค์กรของผู้สมัครงานได้อย่างมีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งก็คือ การสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม ซึ่งเรามีตัวอย่าง 5 คำถามสัมภาษณ์งานที่จะช่วยล้วงลึกถึงพฤติกรรมจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของผู้สมัครงานได้เป็นอย่างดี
ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์งานที่จะช่วยคุณล้วงลึกข้อมูลผู้สมัครงาน เพื่อคัดเลือกผู้สมัครงานที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งแน่นอนไม่ใช่แค่เป็นคนเก่ง แต่ยังรวมถึงทัศนคติในการทำงานด้วย
1.ช่วยเล่าเรื่องของคุณให้ผมฟังหน่อย ให้ผู้สัมภาษณ์ได้เล่าการทำงานและตัวตนที่ผ่านมา
2. ทำไมคุณถึงเลือกมาทำงานฝ่ายขาย คำตอบจะแสดงตัวตนว่าทำไมถึงคิดที่จะไปต่อให้ไกลขึ้นในสายงานขาย เป็นคำตอบเชิงบวกหรือไม่
3. คุณคิดอย่างไรกับงานที่ต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูล คำถามที่เอาไว้แยกแยะผู้จัดการมือสมัครเล่นกับผู้จัดการฝ่ายขายแบบมืออาชีพได้เลย
4. คุณคิดว่าอะไรคือทักษะและความสามารถของนักขายที่ประสบความสำเร็จ ทักษะที่สำคัญไม่ใช่แค่เรื่องหน้าตา พูดเก่ง มนุษยสัมพันธ์ดี อะไรทำนองนั้น แต่มันต้องเป็นทักษะมืออาชีพของนักขาย
5. ทำไมคุณถึงอยากเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย คำตอบที่ดีควรเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะและการก้าวสู่ระดับผู้บริหารฝ่ายขายขององค์กร
6. อะไรคือสิ่งที่กระตุ้นพนักงานขายได้มากที่สุด ชี้วัดว่าผู้สัมภาษณ์สามารถกระตุ้นพนักงานขายด้วยการใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวได้ด้วยหรือไม่ คำตอบที่ดีคงไม่ใช่แค่เรื่องเงิน
7. กระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จในหัวคุณเป็นอย่างไร กระบวนการขายที่ดีจะต้องเป็นการทำงานในรูปแบบที่วัดผลได้ทั้งหมด
8. คุณคิดว่าการโค้ชชิ่งที่ดีต้องทำอย่างไร การโค้ชชิ่งคือการสอนลูกน้อง ทำให้ดู และติดตามผลว่าลูกน้องสามารถทำตามได้มากแค่ไหน
9. คุณโอเคมั้ยกับการใช้เทคโนโลยีมาช่วยด้านการขาย
10. การฝึกอบรมนักขายที่ดีควรทำอย่างไร คำตอบที่คาดหวังคือการจัดกิจกรรมเทรนนิ่งของผู้จัดการฝ่ายขายที่มีทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบทีม โดยเฉพาะการฝึกนักขายตามกระบวนการขาย
11. คุณจะทำอย่างไรถึงจะรักษาพนักงานขายมือทองเอาไว้ได้ วัดว่าพวกเขาจะมีแผนการทำให้ลูกน้องมีดีรักองค์กรและออกล่ายอดขายให้กับทีมอย่างมีความสุขได้อย่างไร
ที่มา sales100million
