เสริมทีมให้แข็งแกร่ง ขจัดข้อขัดแย้งของทีม

          ทีม (Team) คือ การที่บุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมาทำงานร่วมกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันอย่างมีประสิทธิภาพ และผู้ปฏิบัติงานต่างก็เกิดความพอใจในการทำงาน ในการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การทำงานเป็นทีม เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อทุกคนในทีมรู้จักหน้าที่ของตน และช่วยเหลือเกื้อกูลซึ่งกันและกัน การทำงานร่วมกับเป็นไปอย่างราบรื่น จะส่งผลดีต่อองค์กร ทั้งเรื่อง คุณภาพของงาน ต้นทุน ความปลอดภัย และกำลังใจนการทำงาน

          การสร้างทีมงาน คือ การจัดการด้านพลังกลุ่มคนที่มีจุดมุ่งหมายร่วมกันและต้องทำงานร่วมกัน เพื่อให้จุดมุ่งหมายขององค์กรสัมฤทธิ์ผลโดยมีความตระหนักถึงความรู้สึกนึกคิด และจิตใจของสมาชิก

          การสร้างทีมงาน เพื่อสร้างเสริมทักษะ ความเชี่ยวชาญในการทำงาน สร้างความไว้วางใจ และเกิดการแก้ไขปัญหาร่วมกัน เกิดความคิดสร้างสรรค์ และลดความขัดแย้งของคนในทีม งานบางชนิดก้ไม่สามารถทำคนเดียวได้ การทำงานเป็นทีม จะช่วยระดมความสามารถจากคนในทีม ที่มีความสามารถหลากหลาย และเฉพาะทาง เพื่อนำพาให้งานสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี

สาเหตุของการขัดแย้งของทีม

  1. บุคลิกภาพและนิสัยส่วนบุคคล

  2. การเปลี่ยนแปลง

  3. ศักดิ์ศรี (เสียหน้า /ไม่กลัวเสียหาย)

  4. การถกเถียงอารมณ์ เหตุผล

  5. ขาดข้อมูลสนับสนุน

การขจัดข้อขัดแย้งของทีม

  1. เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นเต็มที่

  2. หลีกเลี่ยงการพูดเรื่องส่วนตัว

  3. มุ่งประเด็นไปที่ข้อขัดแย้ง

  4. อย่าใช้ภาษาดูถูก หลีกเลี่ยงการเสียดสี

  5. เคารพความคิดเห็น และประสบการณ์

  6. ยึดหลักเหตุผล ใช้หลักฐานข้อมูล

 

ที่มา hrodthai