ตรวจสอบสายการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์ว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ จากนั้นปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ และทดสอบพิมพ์อีกครั้ง หากยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้แนะนำลูกค้าถอดและเสียบสายเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสายเชื่อมต่อแน่นหนาและไม่หลวม