ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการที่บาร์โค้ดหรือการสแกนไม่ทำงานในระบบ POS อาจมีสาเหตุจากหลายปัจจัย ทั้งจากตัวเครื่องสแกนบาร์โค้ดเอง หรือจากการตั้งค่าระบบที่ไม่ถูกต้อง การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจึงต้องพิจารณาทั้งสองด้าน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา:
-
ทดสอบการยิงรหัสสินค้าในโปรแกรม Notepad:
- เปิดโปรแกรม Notepad จาก Windows แล้วทดสอบยิงรหัสสินค้าผ่านสแกนเนอร์ หากรหัสสินค้าปรากฏใน Notepad แสดงว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดทำงานปกติ แต่หากรหัสไม่ปรากฏ อาจมีปัญหาที่ตัวสแกนเนอร์หรือการตั้งค่าภาษาเครื่อง
-
ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาเครื่อง:
- หากรหัสไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าภาษาเครื่องเป็นภาษาอังกฤษ (ENG) ก่อนการใช้งานสแกนเนอร์ หากเครื่องตั้งค่าเป็นภาษาอื่น เช่น ภาษาไทย ให้เปลี่ยนภาษาเครื่องเป็นภาษา ENG แล้วทดสอบยิงรหัสสินค้าอีกครั้ง
สรุป
การที่บาร์โค้ดหรือการสแกนไม่ทำงาน อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ การตรวจสอบเบื้องต้นสามารถทำได้โดยการทดสอบผ่านโปรแกรม Notepad หากรหัสไม่ปรากฏ ควรตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาเครื่องเพื่อให้การสแกนสามารถทำงานได้ตามปกติ การตรวจสอบเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
