รู้จักทุกมิติของงาน HR : ตำแหน่งไหนทำอะไร?

สำรวจหลากหลายตำแหน่งงานใน HR ที่ทุกคนควรรู้จัก!

ในยุคปัจจุบัน ตำแหน่งงานที่เกี่ยวกับ HR (ทรัพยากรบุคคล) มีการพัฒนาและปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ตำแหน่งงานใน HR สามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ ตามหน้าที่และความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ดังนี้

หมวดหมู่ 1 : การบริหารจัดการทั่วไปด้าน HR

HR Generalist (ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปด้าน HR)

ความรับผิดชอบ

• การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน : ดูแลกระบวนการทั้งหมดในการสรรหา ตั้งแต่การประกาศรับสมัครงาน การสัมภาษณ์ จนถึงการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม
• การบริหารผลตอบแทน : จัดการโครงสร้างเงินเดือน สวัสดิการ โบนัส และการประเมินค่าตอบแทนพนักงานให้เป็นธรรมและสอดคล้องกับนโยบายขององค์กร
• การประเมินผลการทำงาน : ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน พร้อมทั้งให้คำแนะนำเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน
• การจัดการด้านแรงงานสัมพันธ์ : ดูแลเรื่องแรงงานสัมพันธ์ภายในองค์กร รักษาวัฒนธรรมการทำงานที่ดีและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและองค์กร
• การพัฒนาทรัพยากรบุคคล : วางแผนและดำเนินการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ผ่านการฝึกอบรมและกิจกรรมพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อให้พนักงานสามารถเติบโตและมีความพร้อมในหน้าที่การงาน
• การจัดการข้อมูลและเอกสาร HR : จัดเก็บและจัดการข้อมูลพนักงาน เอกสารสำคัญ เช่น ข้อตกลงการจ้างงาน สัญญา และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ความก้าวหน้า

• HR Generalist สามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่ง HR Manager ที่รับผิดชอบในการจัดการ HR ทั้งหมดในองค์กร หรือในระดับสูงกว่านั้น เช่น HR Director ที่ดูแลการวางกลยุทธ์และการบริหารทรัพยากรบุคคลในระดับองค์กร ทั้งนี้ ความก้าวหน้าในสายอาชีพจะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ความชำนาญในทุกด้านของ HR และความสามารถในการจัดการงานที่หลากหลาย

HR Business Partner (HRBP)

ความรับผิดชอบ

• การปรับปรุงกลยุทธ์ด้าน HR : ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางของธุรกิจ
• การให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารและแผนกต่าง ๆ : สนับสนุนการตัดสินใจในด้าน HR ของผู้บริหาร โดยให้คำปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ เช่น การจัดการผลการทำงานของพนักงาน การพัฒนาบุคลากร และการจัดการแรงงานสัมพันธ์
• การบริหารจัดการพนักงาน : ทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรบุคคลมีการจัดการอย่างเหมาะสมและเป็นไปตามกลยุทธ์ขององค์กร
• การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง : ช่วยองค์กรในการนำการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ มาใช้ในเชิงกลยุทธ์ เช่น การปรับโครงสร้างองค์กร การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ หรือการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร

ความก้าวหน้า

• HR Business Partner สามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่ง VP of HR (Vice President of Human Resources) หรือ Chief HR Officer (CHRO) ซึ่งเป็นตำแหน่งระดับบริหารที่มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและกลยุทธ์ด้าน HR ขององค์กร ตำแหน่งเหล่านี้ต้องการความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ การบริหารจัดการทีมงานขนาดใหญ่ และความเข้าใจในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง

HR Advisor (ที่ปรึกษาด้าน HR)

ความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาและแนะแนวทางแก่ผู้บริหารและผู้จัดการ : ดูแลการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในหลายด้าน เช่น การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน การพัฒนาพนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการจัดการปัญหาด้านแรงงาน
• จัดทำและปรับปรุงนโยบาย HR : ร่วมมือกับฝ่ายบริหารในการจัดทำนโยบายและแนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ พร้อมทั้งปรับปรุงนโยบายที่มีอยู่ให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน : สนับสนุนผู้จัดการในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน ปัญหาด้านวินัย หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีม
• พัฒนาองค์กร : ให้คำปรึกษาในการพัฒนาองค์กร ทั้งในด้านโครงสร้าง วัฒนธรรมองค์กร และการเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร

ความก้าวหน้า

• สามารถพัฒนาไปสู่ตำแหน่ง Senior HR Advisor หรือ HR Manager ซึ่งมีบทบาทในระดับกลยุทธ์และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

หมวดหมู่ 2 : การสรรหาและการจัดการพนักงาน

Recruitment Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหา)

• ความรับผิดชอบ : มุ่งเน้นที่การสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ ตั้งแต่การประกาศรับสมัครงาน การคัดเลือกใบสมัคร การสัมภาษณ์ การเจรจาต่อรองเงินเดือน รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับผู้สมัครที่มีศักยภาพ
• ความก้าวหน้า : มีโอกาสเติบโตเป็น Talent Acquisition Manager หรือ Recruitment Manager และต่อไปอาจเป็น HR Director ที่ดูแลการสรรหาโดยรวม

Talent Acquisition Manager (ผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากร)

• ความรับผิดชอบ : สรรหาและคัดเลือกพนักงานระดับสูง เน้นการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์กับผู้สมัครที่มีศักยภาพ
• ความก้าวหน้า : สามารถพัฒนาไปสู่ตำแหน่ง Head of Talent Acquisition หรือ VP of Talent Management ที่รับผิดชอบการสรรหาบุคลากรทั้งหมดในองค์กร

หมวดหมู่ 3 : การจัดการค่าตอบแทนและสวัสดิการ

Compensation and Benefits Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ)

• ความรับผิดชอบ : จัดการและออกแบบโครงสร้างเงินเดือน สวัสดิการ โบนัส และโปรแกรมการชดเชยต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กรและการแข่งขันในตลาดแรงงาน
• ความก้าวหน้า : สามารถเติบโตเป็น Compensation and Benefits Manager หรือ HR Manager โดยเน้นการจัดการด้านค่าตอบแทนเป็นพิเศษ

Payroll Associate (ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเงินเดือน)

• ความรับผิดชอบ : จัดการข้อมูลเงินเดือนของพนักงาน ตรวจสอบข้อมูลการทำงาน คำนวณเงินเดือนภาษี ค่าล่วงเวลา และจัดทำสลิปเงินเดือน รวมถึงดูแลการหักภาษีและประกันสังคม นอกจากนี้ยังต้องตอบข้อสงสัยของพนักงานเกี่ยวกับเงินเดือนและสวัสดิการต่าง ๆ
• ความก้าวหน้ า: สามารถเติบโตเป็น Payroll Manager หรือ Compensation Manager ที่รับผิดชอบด้านการจัดการเงินเดือนและค่าตอบแทน

หมวดหมู่ 4 : การพัฒนาทรัพยากรบุคคล

Training and Development Manager (ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนา)

• ความรับผิดชอบ : วางแผนและจัดทำโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน ตำแหน่งนี้ต้องการทักษะการสอนงานและการวางแผนพัฒนาบุคลากร
• ความก้าวหน้า : สามารถเติบโตเป็น Learning and Development Director หรือ Chief Learning Officer (CLO) ที่ดูแลกลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรในองค์กร

HR Development (HRD)

• ความรับผิดชอบ : มุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะ ความรู้ และความสามารถของพนักงานผ่านการฝึกอบรม การสอนงาน และการพัฒนาเส้นทางอาชีพ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ตำแหน่งงาน HR ในปัจจุบันมีความหลากหลายและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและความต้องการที่แตกต่างกันขององค์กร ความรู้และทักษะเฉพาะทางในแต่ละตำแหน่งเป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับทั้งพนักงานและองค์กร
• ความก้าวหน้า : มีโอกาสเติบโตเป็น HR Development Manager หรือ Learning and Development Director ที่ดูแลการพัฒนาบุคลากรในระดับที่สูงขึ้น

หมวดหมู่ 5 : การบริหารแรงงานสัมพันธ์และความหลากหลาย

Employee Relations Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์)

ความรับผิดชอบ

• การดูแลและแก้ไขปัญหาด้านแรงงานสัมพันธ์ : รับผิดชอบในการจัดการปัญหาด้านแรงงานสัมพันธ์ภายในองค์กร เช่น การจัดการข้อพิพาท การร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
• การรักษาวัฒนธรรมองค์กร : ทำงานเพื่อสร้างและรักษาวัฒนธรรมการทำงานที่ดี โดยเน้นที่การสื่อสารที่เปิดเผยและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน
• การส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน : ช่วยเสริมสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ผ่านการจัดกิจกรรมและโครงการที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดี
• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน : ตรวจสอบและรับรองว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและข้อบังคับต่าง ๆ อย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

ความก้าวหน้า

• ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานสัมพันธ์สามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่ง Employee Relations Manager ซึ่งดูแลการจัดการแรงงานสัมพันธ์ในองค์กรทั้งหมด หรือตำแหน่ง HR Director ที่มีบทบาทในการกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ด้านแรงงานสัมพันธ์ในระดับองค์กร

Diversity and Inclusion Officer (เจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม)

ความรับผิดชอบ

• การส่งเสริมความหลากหลาย (Diversity) : มุ่งเน้นการสร้างและสนับสนุนความหลากหลายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ เพศ อายุ หรือความเชื่อ เพื่อให้ทุกคนรู้สึกว่าตนเองได้รับการยอมรับและมีคุณค่า
• การส่งเสริมการมีส่วนร่วม (Inclusion) : ทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในองค์กรมีโอกาสในการแสดงความคิดเห็น มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และมีส่วนร่วมในทุกกระบวนการขององค์กรอย่างเท่าเทียมกัน
• การพัฒนานโยบายและโปรแกรม D&I : สร้างและจัดทำนโยบายที่สนับสนุนความหลากหลายและการมีส่วนร่วม รวมถึงโปรแกรมที่ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในองค์กรอย่างเต็มที่
• การให้ความรู้และฝึกอบรม : จัดทำโปรแกรมฝึกอบรมเกี่ยวกับความหลากหลายและการมีส่วนร่วม เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจและสามารถปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดได้อย่างเหมาะสม

ความก้าวหน้า

• เจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วมสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่ง Chief Diversity Officer (CDO) หรือ VP of Diversity and Inclusion ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์และนโยบายด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในองค์กรระดับสูง

หมวดหมู่ 6 : การจัดการระบบข้อมูลและการวิเคราะห์ HR

HRIS Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศ HR)

• ความรับผิดชอบ : รับผิดชอบการจัดการและดูแลระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล (HRIS) ซึ่งรวมถึงการใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เพื่อจัดการข้อมูลพนักงาน การประมวลผลเงินเดือน และการสร้างรายงานต่าง ๆ ระบบ HRIS เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ HR
• ความก้าวหน้า : สามารถเติบโตเป็น HRIS Manager หรือ Director of HR Technology ซึ่งดูแลด้านเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศใน HR

HR Analytics Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล HR)

• ความรับผิดชอบ : ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อช่วยในการตัดสินใจในเรื่องทรัพยากรบุคคล เช่น การคาดการณ์แนวโน้มการลาออก การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสรรหา และการประเมินผลกระทบของโครงการพัฒนาพนักงาน การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนและปรับปรุงกระบวนการ HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความก้าวหน้า : สามารถเติบโตเป็น HR Analytics Manager หรือ Head of HR Analytics ที่เน้นการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ HR

หมวดหมู่ 7 : การเปลี่ยนแปลงและการให้คำปรึกษาด้าน HR

HR Transformation & Consulting

• ความรับผิดชอบ : รับผิดชอบการจัดการและดูแลระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรบุคคล (HRIS) ซึ่งรวมถึงการใช้เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เพื่อจัดการข้อมูลพนักงาน การประมวลผลเงินเดือน และการสร้างรายงานต่าง ๆ ระบบ HRIS เป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ HR
• ความก้าวหน้า : สามารถพัฒนาไปสู่ตำแหน่ง HR Transformation Lead หรือ HR Consultant ที่ให้คำปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนา HR กับหลายองค์กร

ตำแหน่งงาน HR ในปัจจุบันมีความหลากหลายและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ไม่เพียงแต่ต้องการความรู้และทักษะเฉพาะทางในแต่ละด้าน แต่ยังมีโอกาสเติบโตในสายอาชีพไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มี